개인정보처리방침

리오르의원(이하 '병원')은 「개인정보 보호법」 제30조 및 「의료법」에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

병원은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다. 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

• 홈페이지 온라인 예약 접수 및 예약 내용 확인·안내
• 진료 및 상담을 위한 본인 확인, 연락 및 안내
• 홈페이지 회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공 및 본인 식별·인증
• 고객 문의(1:1문의, 후기 등)에 대한 답변 및 민원 처리
• 서비스 이용 기록 분석 및 홈페이지 개선

제2조 (처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)

1. 수집 항목

2. 수집 방법

• 홈페이지 예약 양식 및 회원가입 양식을 통한 정보주체의 직접 입력
• 전화, 카카오톡 등을 통한 상담 과정에서의 수집
• 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집

※ 병원은 홈페이지를 통해 주민등록번호 및 민감정보(진료내역 등 건강에 관한 정보)를 수집하지 않습니다. 진료를 위한 개인정보는 내원 시 별도의 동의 절차를 거쳐 수집·처리합니다.

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

병원은 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

병원은 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

현재 제3자에게 제공하는 개인정보는 없습니다.

제5조 (개인정보 처리업무의 위탁)

병원은 원활한 업무 처리를 위하여 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 위탁계약 시 개인정보의 안전한 관리를 위해 필요한 사항을 계약서에 명시하고 수탁자를 감독하고 있습니다.

위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하겠습니다.

제6조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)

정보주체는 병원에 대해 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제 요구
4. 처리 정지 요구

권리 행사는 병원에 대해 서면, 전화, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며 병원은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. 다만 의료법 등 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제를 요구할 수 없습니다.

만 14세 미만 아동의 개인정보에 대한 권리는 법정대리인이 행사할 수 있습니다.

제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

병원은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

• 파기 절차 : 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.
• 파기 방법 : 전자적 파일 형태의 정보는 복구 및 재생이 불가능한 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

• 개인정보 취급 직원의 최소화 및 정기적인 교육 실시
• 개인정보 처리 시스템에 대한 접근 권한의 관리 및 접속기록 보관
• 고유식별정보 및 비밀번호의 암호화 저장·전송
• 보안프로그램 설치 및 주기적인 점검·갱신
• 개인정보가 보관된 물리적 공간에 대한 접근 통제

제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

병원은 이용자에게 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(cookie)를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 이용자의 컴퓨터에 저장됩니다.

이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 허용하거나 거부할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

설정 방법 : 웹브라우저 상단의 [설정] → [개인정보 및 보안] → [쿠키 및 기타 사이트 데이터]

제10조 (개인정보 보호책임자)

병원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

정보주체는 병원의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있으며, 병원은 지체 없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.

제11조 (권익침해 구제 방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr
• 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
• 대검찰청 사이버수사과 : (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr
• 경찰청 사이버수사국 : (국번없이) 182 / ecrm.police.go.kr

제12조 (개인정보처리방침의 변경)

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가·삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경 사항의 시행 7일 전부터 홈페이지 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

공고일자 : 2026년 8월 5일
시행일자 : 2026년 8월 5일